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| 见证芜湖电商旗舰店单日销售突破1亿元 |
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发布时间：2014/11/13 文章摘自：芜湖公司注册 |
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稳居中国互联网食品第一品牌的安徽三只松鼠电子商务公司，再次交出“双十一”亮丽成绩单——单日销售收入1.02亿元，刷新了其去年创下的单日销售3562万元的纪录。11月10日晚至11日凌晨，记者探访三只松鼠，感受芜湖本土企业“不一样的疯狂”，记录下大战来临前后的小片段。
进入备战状态，紧张而轻松
10日晚23点，天气已经十分清冷。记者来到位于高新区的三只松鼠总部。为了迎战“双十一”，三只松鼠正在进行的搬迁计划临时推迟，总部一楼大厅也被新招来的员工占满，一排排电脑屏幕映着一张张年轻的脸庞，战前紧张而火热的气氛扑面而来。
如果说年轻的员工队伍，随处可见的卡通玩偶装饰还不能说明什么问题，那么办公场所隔壁就有台球桌、乒乓球桌，一楼的连廊下还支起了烧烤摊、麻辣烫摊，是不是让你很惊奇？“我们发现，平时员工点的外卖都以烤串和本地小吃麻辣烫为主，于是就专门开辟了一块地方，可以让员工免费加餐。”要知道，“双十一”可是要通宵的，不过这种配套还真让人感觉贴心。
记者参观了三只松鼠“双十一”作战中心，并与三只松鼠创始人兼CEO章燎原作了简单交流。“我们还是会一如既往重视顾客体验，比如更丰富的产品、更快速的物流配送，更亲切的交流等。当然，我们也有自己的目标，单日销售额突破1亿元。”这个数字就这样被轻描淡写地说了出来。
指针指向23点30分，大厅响起了工作人员的提示声：“距离‘双十一’还有半小时，有需要倒水、上厕所、准备物品的员工请抓紧时间做好准备。”屋子里顿时热闹起来，不过更多的人早已经做好大战的准备，正与顾客聊得火热。
“我很淡定，我们依然追求消费体验”
“我不希望大家只看到销量和利润，在我们心中，品牌打造、产品优化、功能完善……这一系列问题才是我们考虑的重点。”在10日下午举行的媒体见面会上，章燎原介绍说。事实上，正是追求“用户极致体验”，给三只松鼠带来了持续不断的关注和消费需求。
大屏幕的数字在跳动，零点15分，屏幕上的数字锁定在了1千万元，所有人都在欢呼。面对各个媒体的话筒，章燎原说得最多的是“我比较淡定”。据介绍，今年“双十一”，为了打造极致体验，三只松鼠提出了“135规划”，预计“双十一”当天会产生100万个包裹，300万的流量。他们将通过“寻找最主人”、“松鼠陪你玩”等多种社会化的营销活动激活老用户、吸引新用户，同时设置抽奖环节，提高用户参与的积极性。与以往不同，今年“双十一”三只松鼠产品种类更丰富，形成“一主两翼”格局：三只松鼠坚果、松鼠小贱休闲食品和松鼠小美茶产品。“三店联动”模式更方便用户挑选。
根据淘宝的统计数据，截至11日24点，三只松鼠销售额刷新了淘宝时尚生活类（下设食品类目）的销售纪录，达到102237587元。两大新品牌也在“双十一”中取得不错的表现，其中松鼠小贱休闲零食实现了单日销售额突破200万元的佳绩。
“双十一”的硝烟暂告一段落，1.02亿的销售额，350万人次的访问量，110万个包裹……这些数据代表着芜湖电子商务的最好成绩，也考验着三只松鼠的管理水平和运行能力。据介绍，公司目前在北京、成都、广东和芜湖共有5个仓库，在“双十一”全部投入使用；客服由平时的200人扩充到600人，临时员工增加了3500人，确保消费者第一时间收到货物。记者在这大战前后的感受，见证着一个互联网公司的文化和以消费者为中心的运作机制。电商正逐步渗透进每个人的生活，也改变着我们的生活。
零点那一刻，所有人都在沸腾
距离零点还有1分钟，技术部的鼠夏天坐在投影仪和电脑前，紧张地盯着屏幕。屏幕上的网站流量、交易数据将在24时清零，然后开始新一轮统计。为了确保网络的稳定，公司同时接入了电信和移动的光纤，并各备份了一条光纤。对于交换机、电脑硬件的检修他们也做了充足准备，为的就是给消费者最好的网购体验。
客满部的鼠早早是今年10月中旬才加入三只松鼠的新员工，现在已经熟练掌握如何一边跟主人（消费者）卖萌，一边把产品、价格介绍清楚。“现在都是咨询产品新鲜度、全场包邮、免单等情况的，他们很多都把产品放入购物车了。”鼠早早告诉记者，她晚上上班5个多小时，累计接待了近200个消费者的咨询。“一想到马上就要经历‘双十一’，不是去抢购而是销售三只松鼠的产品，就觉得有些激动。”她说。
10、9、8、7……倒计时开始，大厅里的灯熄灭，投影屏幕上只有时间在闪烁，只听得到噼里啪啦的键盘声，所有人的眼睛都盯着屏幕。10秒后，来自淘宝的第一组数据出现在投影屏幕上，52435元，首次刷新出的数据引起了一阵欢呼声。每个人脸上都非常兴奋，这时候大家还想不到，销售突破1千万，仅隔15分钟就到来了。
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文章出处：admin 更新时间：2014/11/13 点击次数：3088次 |
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